英雄联盟手游认证获取失败怎么办？认证失败如何解决？

作者：佚名|分类：开服公告|浏览：83|发布时间：2026-01-21 02:56:58

随着《英雄联盟》手游的火热，许多玩家都希望能够顺利通过认证，享受游戏带来的乐趣。然而，在认证过程中，有些玩家可能会遇到“认证获取失败”的问题。那么，当遇到这种情况时，我们应该怎么办？如何解决认证失败的问题呢？以下是一些详细的解决方案和建议。

一、检查网络连接

首先，我们需要确认自己的网络连接是否稳定。认证失败可能是由于网络不稳定或连接中断导致的。以下是一些检查网络连接的方法：

1. 检查手机网络信号，确保处于良好的网络覆盖区域。

2. 尝试重启手机，有时重启可以解决网络连接问题。

3. 如果使用Wi-Fi，尝试切换到移动数据网络，或者重启路由器。

二、清除缓存数据

有时候，手机缓存数据过多会导致认证失败。以下是一些清除缓存数据的方法：

1. 进入手机设置，找到应用管理或应用信息，找到《英雄联盟》手游，点击“存储”或“缓存”，然后清除缓存。

2. 如果清除缓存后问题依旧，可以尝试卸载并重新安装游戏。

三、检查手机系统版本

确保手机系统版本符合《英雄联盟》手游的要求。如果手机系统版本过低，可能会影响游戏的正常运行和认证过程。以下是一些检查手机系统版本的方法：

1. 进入手机设置，找到系统信息或关于手机，查看手机系统版本。

2. 如果系统版本过低，建议升级到最新版本。

四、联系客服寻求帮助

如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系《英雄联盟》手游的客服寻求帮助。以下是联系客服的几种方式：

1. 游戏内帮助中心：进入游戏，点击右上角的帮助中心，选择“联系客服”。

2. 官方论坛：在《英雄联盟》手游的官方论坛发帖，寻求其他玩家的帮助或联系客服。

3. 官方微信公众号：关注《英雄联盟》手游的官方微信公众号，回复“客服”或“帮助”等关键词，获取客服联系方式。

五、等待官方修复

有时候，认证失败可能是由于游戏服务器或系统故障导致的。在这种情况下，我们需要耐心等待官方修复。以下是一些等待官方修复的方法：

1. 关注《英雄联盟》手游的官方微博、微信公众号等渠道，了解游戏最新动态。

2. 在官方论坛、贴吧等平台留言，表达自己的问题，等待其他玩家或官方回复。

六、总结

当遇到《英雄联盟》手游认证获取失败的问题时，我们可以通过检查网络连接、清除缓存数据、检查手机系统版本、联系客服和等待官方修复等方法来解决。希望以上建议能帮助到遇到同样问题的玩家。